Tham khảo

Quy định sử dụng shb888 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi hoạt động của bạn trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
shb888 Quy định sử dụng shb888 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm với điều khoản này. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền — không có bên thứ ba nào có thể đọc thông tin này.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại liên kết ví, địa chỉ email hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ QUY ĐỊNH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến phạm vi áp dụng theo khu vực — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về điều khoản hoặc quy trình tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Trang điều khoản Phiên bản điều khoản hiện hành luôn có mặt tại trang này. Kiểm tra lại sau mỗi lần cập nhật để nắm rõ những thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận hoạt động trong vùng hợp lệ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy định xác minh danh tính và chống gian lận.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, và hoàn tất đóng tài khoản theo quy trình hiện hành.

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật đính kèm.